إذا كنت ترغب في تحقيق الشهرة على السوشيال ميديا فيجب عليك تقديم محتوى محترف ليستطيع التأثير في الجمهور المستهدف، كما يجب أيضًا تجنب اخطاء محتوى السوشيال ميديا مثل عدم الرد على تعليقات الجمهور أو نشر محتوى غير منتظم أو التعامل مع جميع المنصات بطريقة واحدة وغيرها من الأخطاء التي تؤثر سلبًا على نجاح حسابات السوشيال ميديا.
أهم اخطاء محتوى السوشيال ميديا
السوشيال ميديا لها دور كبير في جميع المجالات في حياتنا، كما أنه البعض يعتمد عليها كمصدر دخل من خلال تحقيق الأرباح منها بطرق مختلفة، لذلك من المهم تقديم محتوى مميز وقادر على جذب الجمهور خاصة في ظل المنافسة الشديدة على السوشيال ميديا، والأمر لا يقتصر على ذلك فقط. بل لابد من تجنب اخطاء محتوى السوشيال ميديا التي يقع فيها البعض ويكون لها تأثير سلبي على المحتوى الخاص بهم.
هناك مجموعة من اخطاء محتوى السوشيال ميديا التي يقع بها الأفراد والعلامات التجارية، إليك أهمها وكيفية إصلاحها:
عدم وجود استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي
إن إنشاء حساب على مواقع السوشيال ميديا بدون وجود استراتيجية واضحة لعمله أمر خاطئ. لأن الاستراتيجية تحدد أهداف الحساب والجمهور المستهدف وخطة المحتوى. إن الاستراتيجية تمكنك من قياس وتحليل أداء حسابك والتأكد من أن وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي يتماشى مع أهدافك وأن تحرز تقدم بها. إن الاستراتيجية المناسبة تختلف من شخص لآخر أو من علامة تجارية لأخرى. على سبيل المثال، تستخدم العلامات التجارية ومنصات السوشيال ميديا بطرق مختلفة مثلُا منصة انستقرام تقدم محتوى مختلف عن منصة فيسبوك ومختلف عن التيك توك. لأن كل منصة من هذه المنصات لها جمهور معين يميزها.
تجاهل التعليقات السلبية أو حذفها
إن من أهم اخطاء محتوى السوشيال ميديا هي تجاهل التعليقات السلبية على المنشورات في وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة أو حذفها. لأن هذا الأمر يؤدي إلى نتائج عكسية ويجعل الجمهور يشعر بأنك في موقف ضعف ولا تستطع الرد. على العكس إن إظهار اهتمامك بالتعليقات السلبية ومحاولة معالجة المشكلة يجعل الجمهور يثق بك أكثر ويتفاعل معك. لكن هناك بعض التعليقات الخارجة على السيطرة مثل أن يتنمر شخص على أحد أخر في محتواك أو أن يعرض معلومات شخصية لا يجب عرضها. هنا من المهم التعامل مع هذه التعليقات من خلال حذفها.
تعرف على خدمة باقات دعم منشورات انستقرام.
نشر محتوى غير منتظم
إن الاستمرار في النشر من أهم أساليب النجاح على السوشيال ميديا، لذلك يجب تجنب الخطأ الشائع الذي يقع فيه البعض وهو النشر غير المنتظم لأن ذلك يجعل الجمهور ينساك ولا يتفاعل مع محتواك أو يقلل من مصداقية علامتك التجارية. على العكس إن نشر المحتوى المنتظم مفيد بشكل كبير لأن خوارزميات السوشيال ميديا تفضله وتجعل المحتوى يظهر أكثر إلى الجمهور المستهدف. لكن يجب الوضع في الاعتبار أن كمية النشر المثالي تختلف من منصة لأخرى على سبيل المثال، إن خوارزميات فيس بوك لا تحب النشر كثيرًا بشكل مفرط، وعلى العكس إن خوارزميات التيك توك تفضل النشر كثيرًا. لكن بشكل عام حاول المحافظة على نشر 2-3 منشورات في الأسبوع على الأقل. لكن لا يجب أن تهدف إلى النشر فقط، بل يجب أن تهدف إلى نشر محتوى مميز وجذاب وقادر على جذب الجمهور.
عدم فهم خوارزمية كل منصة
إن من أبرز اخطاء محتوى السوشيال ميديا هو عدم فهم طريقة عمل خوارزمية كل منصة، مما يؤدي إلى انخفاض معدلات الوصول إلى الجمهور. لأن هذه الخوارزميات هي المسئولة عن ظهور المحتوى أمام الكثير من العملاء. يختلف عمل الخوارزميات من منصة لأخرى، ومن خلال فهم الخوارزميات، يمكنك تحسين المحتوى الخاص بك والنجاح في تحقيق أداء أفضل. لكن بشكل عام احرص على استخدام علامات التصنيف ذات الصلة، وانشر في الأوقات المثلى.
تجاهل التحليلات
إن تحليلات السوشيال ميديا توضح لك فهم أفضل حول أداء حسابك أو حملاتك بالنسبة إلى العلامات التجارية، وهذه يساعدك في تحسين محتواك والتعرف على ما ينال إعجاب الجمهور كما يساعد الشركات في اتخاذ القرارات الصحيحة في عملها. أما تجاهل التحليلات إنه يؤثر سلبًا على نمو الحساب أو العلامة التجارية.
احصل على خدمة رفع فيديو تيك توك اكسبلور.
عدم التفاعل مع جمهورك
إن عدم التفاعل مع الجمهور من أسوأ الأخطاء التي قد يقع بها البعض، لأنك إذا لم تكن تتفاعل مع الجمهور، فإنك ستفقد هذا التفاعل فيما بعد لأن الجمهور سيشعر بعدم اهتمامك به. لذلك، يجب أن تحرص على الرد على التعليقات في أسرع وقت ممكن واشكر متابعينك في الفيديوهات الخاصة بك، إن مثل هذه الأشياء تمنحك قاعدة جماهيرية أكبر، وبالنسبة للشركات إن تجعل الجمهور ينتمي إليها أكثر.
عدم الاستفادة من المحتوى الذي ينشره المستخدمون
إن المحتوى الذي ينشره المستخدمون والذي يتعلق بك أو بعلامتك التجارية فرصة رائعة لزيادة التفاعل مع محتواك. لكن البعض يفشل في الاستفادة من هذا المحتوى. لذلك، احرص على مشاركة منشورات المتابعين واطلب آرائهم حول موضوع معين، وبالنسبة للعلامات التجارية يمكنها أن تطلب منهم تقييمهم للمنتجات ويمكن تقديم الهدايا لمن يقومون بذلك بعض إجراء مسابقات بينهم.
الاعتقاد بأن جميع منصات التواصل الاجتماعي متشابهة
يعتقد بعض صانعي محتوى وسائل التواصل الاجتماعي أن جميع منصات التواصل الاجتماعي متشابهة. لكن ذلك الأمر خاط، بل تختلف هذه المنصات فيما بينها في أشياء عديدة مثل طبيعة الجمهور بها والمميزات التي تمنحها وطريقة عمل خوارزميات كلًا منها وأفضل أوقات النشر بها. كما أن طبيعة المحتوى تختلف من منصة لأخرى، على سبيل المثال، يهتم انستقرام بشكل كبير بالصور أما التيك توك يعتمد على الفيديوهات القصيرة والسناب شات يهتم بالفلاتر. أما اليوتيوب إنه مخصص لنشر جميع مقاطع الفيديو الكبيرة والصغيرة ولينكد إن هو المكان المناسب للأعمال التجارية، أما فيسبوك أنه رائع في التواصل بين الأصدقاء. لذلك، إن التعرف على طبيعة كل منصة تساعد الموجودين بها على التعامل معها بشكل صحيح وتقديم محتوى مناسب لها وقادر على تحقيق الأهداف المرجوة منه.
لكن لا يجب أن تشتت نفسك بين كل هذه المنصات، بل حاول أن تهتم بمنصة أو اثنين من أجل تحقيق الشهرة عليها، ومع الوقت تستطيع الانتشار أكثر في المنصات الأخرى.
البيع باستمرار وتجاهل الرسائل أو الشكاوى
إن العلامات التجارية التي تستخدم السوشيال ميديا من أجل الترويج لمنتجاتها وخدماتها تقع في خطأ كبير وهو الاستمرار في نشر المحتوى الذي يشجع العملاء على الشراء، وتتجاهل الرد على الرسائل والشكاوي وهذا الأمر له تأثير سلبي كبير على مكانة العلامة التجارية عند الجمهور ومع مرور الوقت يؤدي إلى قلة البيع.
عدم الاستفادة من أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إن من أبرز اخطاء محتوى السوشيال ميديا التي تقع بها بعض العلامات التجارية هي عدم الاستفادة من أدوات التسويق المختلفة الموجودة في وسائل السوشيال ميديا. على سبيل المثال، عدم استخدام إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي والاقتصار على إعلانات جوجل.
التركيز على كمية الإعجابات والمتابعين، وليس الجودة
يسعى البعض إلى الحصول على المزيد من الاعجابات والمتابعات بأي طريقة دون التركيز على جودة المحتوى ولكن هذا من أهم اخطاء محتوى السوشيال ميديا التي يجب تجنبها. لأن مع الوقت لن تجد هذه الإعجابات او المتابعين أما تقديم المحتوى الجذاب المميز هو ما سيجعل لديك قاعدة جماهيرية كبيرة ويضمن لك الاستمرار في السوشيال ميديا. لذلك، ركز على بناء ولاء لك أو للعلامة التجارية.
الإفراط في نشر المنشورات
إن الإفراط في نشر المنشورات هو خطأ شائع في وسائل التواصل الاجتماعي إن ذلك يجعل الجمهور يمل من محتواك. لكن في نفس الوقت لا يجب أن تكون مقل في محتواك بل استمر ولكن بالكم المناسب. عند النشر فكر أيضًا في جمهورك هل سيعجبه المحتوى أما لا.
خلاصة القول، إن وسائل السوشيال ميديا مهمة بشكل كبير للأشخاص أو العلامات التجارية من أجل تحقيق الشهرة أو تحقيق مزيد من الأرباح. لكن المهم هو تقديم المحتوى الجيد وتجنب اخطاء محتوى السوشيال ميديا التي يقع فيها البعض وتؤثر بشكل سئ على المحتوى.
المراجع:
قد يهمك أيضًا: