مقدّمة إتفاقية الاستخدام – متجر اكتسب
المقدمة
مرحباً بكم في متجر اكتسب. باستخدامك لموقعنا أو إتمام أي عملية شراء فإنك توافق على الالتزام الكامل بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
تشكل هذه الاتفاقية عقداً قانونياً ملزماً بين متجر اكتسب وبين المستخدم، وهي خاضعة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يعد استمرار استخدامك للمتجر أو إتمام أي طلب بمثابة إقرار منك بقراءة وفهم وقبول هذه الشروط.
المادة الأولى – التعريفات
المتجر
يقصد به منصة اكتسب الإلكترونية وجميع الخدمات المقدمة من خلالها.
المستخدم / العميل
كل شخص يقوم باستخدام الموقع أو شراء أي خدمة منه.
الخدمات
الخدمات الرقمية التي يقدمها المتجر مثل خدمات دعم حسابات التواصل الاجتماعي أو أي خدمات رقمية أخرى.
المادة الثانية – الأهلية القانونية
يقر المستخدم بأنه:
- بلغ 18 عاماً على الأقل.
- يمتلك الأهلية القانونية الكاملة للتعاقد.
- يتحمل كامل المسؤولية عن أي استخدام لحسابه في المتجر.
ويحق للمتجر إلغاء أي حساب يثبت عدم أهليته.
المادة الثالثة – طبيعة الخدمة
يوفر متجر اكتسب خدمات رقمية تعتمد على أنظمة وتقنيات طرف ثالث مثل منصات التواصل الاجتماعي.
وبالتالي يقر المستخدم بأن:
- النتائج قد تختلف من طلب إلى آخر.
- المتجر لا يضمن استمرارية النتائج بشكل دائم.
- المتجر لا يملك أي علاقة رسمية مع منصات التواصل الاجتماعي.
المادة الرابعة – الاستخدام المسموح والممنوع
يوافق المستخدم على استخدام خدمات المتجر بطريقة نظامية وقانونية.
ويُحظر استخدام خدمات المتجر في أي من الحالات التالية:
الأنشطة السياسية
يحظر بشكل صريح استخدام خدمات المتجر في:
- دعم أو إدارة حسابات سياسية
- الترويج لجهات أو شخصيات سياسية
- الحملات الانتخابية
- الدعاية الحزبية
- نشر أو تضخيم محتوى سياسي
ويحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب أو الحساب فوراً دون تعويض في حال الاشتباه باستخدام سياسي.
الأنشطة المخالفة للقانون
يحظر استخدام الخدمات في:
- المحتوى المخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية
- خطاب الكراهية أو التحريض
- الاحتيال أو التضليل
- الحسابات الوهمية المستخدمة لأغراض غير قانونية
- الحسابات المرتبطة بجماعات متطرفة أو محظورة
المادة الخامسة – الحسابات
عند إنشاء حساب في المتجر يلتزم المستخدم بـ:
- تقديم معلومات صحيحة
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول
- عدم مشاركة الحساب مع أطراف أخرى
ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به للحساب.
المادة السادسة – الدفع
جميع الأسعار المعروضة في المتجر:
- بالريال السعودي
- قابلة للتعديل في أي وقت
- غير قابلة للتفاوض بعد إتمام الطلب
ويعتبر الدفع موافقة نهائية على تنفيذ الخدمة.
المادة السابعة – سياسة التنفيذ
يعتمد تنفيذ الطلبات على:
- الأنظمة التقنية
- سرعة المنصات الخارجية
- توفر الخدمة
وقد تختلف مدة التنفيذ من طلب لآخر.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن:
- تحديثات منصات التواصل الاجتماعي
- الأعطال التقنية
- تغييرات سياسات المنصات
المادة الثامنة – سياسة عدم الضمان
يقر المستخدم بأن الخدمات المقدمة هي خدمات تسويقية رقمية وليست ضماناً لتحقيق نتائج محددة.
ولا يضمن المتجر:
- ثبات المتابعين
- ثبات الإعجابات
- استمرار النتائج بعد التسليم
المادة التاسعة – سياسة الاسترجاع
بسبب طبيعة الخدمات الرقمية:
- جميع الطلبات غير قابلة للاسترجاع بعد بدء التنفيذ.
ويجوز الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
- فشل المتجر في تقديم الخدمة.
- تعذر تنفيذ الطلب تقنياً.
ويتم الاسترجاع وفق تقدير إدارة المتجر فقط.
المادة العاشرة – حدود المسؤولية
لا يتحمل متجر اكتسب أي مسؤولية عن:
- إيقاف أو تقييد حساب المستخدم في منصات التواصل الاجتماعي
- حذف المحتوى
- أي أضرار مالية أو معنوية ناتجة عن استخدام الخدمات
ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن استخدامه للخدمات.
المادة الحادية عشرة – التحديثات التقنية
قد تتأثر الخدمات بسبب:
- تحديثات منصات التواصل الاجتماعي
- تغييرات الخوارزميات
- أعطال تقنية خارجة عن سيطرة المتجر
ولا يترتب على ذلك أي التزام بتعويض المستخدم.
المادة الثانية عشرة – تعليق أو إغلاق الحساب
يحتفظ المتجر بالحق في:
- تعليق الحساب
- إلغاء الطلبات
- حظر المستخدم
في أي وقت إذا تبين:
- مخالفة الشروط
- استخدام سياسي للخدمات
- إساءة استخدام المنصة
دون إشعار مسبق.
المادة الثالثة عشرة – الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في المتجر بما في ذلك:
- التصميم
- النصوص
- الشعارات
- البرمجيات
هي ملكية فكرية حصرية لمتجر اكتسب.
ويحظر نسخها أو استخدامها دون إذن.
المادة الرابعة عشرة – تعديل الشروط
يحق للمتجر تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت.
ويعد استمرار المستخدم في استخدام المتجر موافقة ضمنية على التعديلات.
المادة الخامسة عشرة – القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفق:
أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية
ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم السعودية.
المادة السادسة عشرة – التواصل
يتم التواصل مع المستخدم عبر:
- البريد الإلكتروني
- الرسائل داخل الموقع
- وسائل التواصل الرسمية للمتجر
وتعد هذه الوسائل إشعاراً قانونياً معتبراً.